情報設計（IA）の基礎とUI設計｜Webサイトデザインを成功させるポイント

Webサイトやアプリを見ていて「欲しい情報がすぐ見つかった！」と感じることもあれば、「どこにあるのか分からなくて迷ってしまった…」という経験もありますよね。この違いを生み出しているのが、情報を整理する仕組み＝情報設計（Information Architecture, IA）です。IAは、情報をわかりやすく整理して並べることで、初めて使う人でも迷わず目的のページにたどり着けるようにする大切な考え方です。

そして、IAは見た目のデザイン（UI設計）とも深く関わっています。色やボタンの配置がきれいでも、情報が整理されていなければ「使いやすいサイト」にはなりません。この記事では、初心者の方にも分かりやすいように、IAの基本をかみ砕いて説明し、それをUI設計にどう活かせるのかを紹介していきます。

情報設計（IA）の基本概念

情報設計（IA）とは？

情報設計（Information Architecture, IA）とは、Webサイトやアプリにある情報を整理・分類し、ユーザーが目的の情報にスムーズにたどり着けるようにする仕組みのことです。たとえば、大型ショッピングモールに「フロアマップ」があると迷わず目的の店に行けるように、Webサイトでも情報の地図を設計することがIAの役割です。

見た目のデザイン（UI）が整っていても、情報が散らかっているとユーザーは迷ってしまいます。IAは、UIやUX（ユーザー体験）の基盤となる考え方であり、ユーザーに「使いやすい」「分かりやすい」と感じてもらうために欠かせません。つまり、IAは見た目を飾る前に行うべき「設計図づくり」といえます。

情報設計は、ユーザーのニーズを理解し、情報の流れを最適化するための手法を用います。これには、ユーザーリサーチやペルソナの作成、ユーザビリティテストなどが含まれます。

IAのプロセスを通じて、情報の優先順位を決定し、効果的なナビゲーションシステムを設計することで、ユーザーは目的の情報にスムーズにアクセスできるようになります。情報設計は単なるデータの整理に留まらず、ユーザーの行動や期待に基づいた戦略的なアプローチであることが求められます。

情報設計の重要性

いくらデザインが美しくても、情報が整理されていなければユーザーは迷い、すぐに離脱してしまいます。つまり、情報設計は見た目よりも先に考えるべき“土台づくり”であり、サイト全体の成功を左右する基盤なのです。

また、情報設計がしっかりしていると、ユーザーは目的の情報に短時間でたどり着けるため、ストレスを感じにくくなります。結果としてサイトへの信頼感が高まり、再訪問や問い合わせ、購入などにつながりやすくなります。

逆に、情報が整理されていないと「どこに何があるか分からない」「探すのが面倒」と感じられ、せっかく訪問しても成果につながりません。情報設計は、ユーザー体験を改善するだけでなく、ビジネス目標の達成にも直結する重要な役割を担っているのです。

Webサイト・アプリ制作における情報設計の基本要素とは？

Webサイト・アプリの制作における情報設計（IA）には、ユーザーが目的の情報に迷わずたどり着けるようにするための基本要素があります。これらを意識することで、使いやすく理解しやすいWebサイトやアプリを設計することができます。特に重要なのが「組織化」「ラベリング」「ナビゲーション」「検索システム」の4つです。

ここからは、それぞれの要素について具体的に見ていきましょう。

組織化（情報の整理と分類）

組織化とは、Webサイトやアプリに存在する情報をグループごとに整理し、全体の構造を設計することです。

情報がバラバラに散らばっていると、ユーザーは「どこに何があるのか分からない」という状態に陥ってしまいます。そこで、あらかじめ情報をカテゴリーごとにまとめ、目的地にスムーズにたどり着けるようにするのが組織化の役割です。

組織化の設計には、主に次のようなパターンがあります。

• 階層型（ツリー型）
• 線形型（ステップ型）
• ハブ型（ネットワーク型）
• データベース型

階層型（ツリー型）はWebサイト制作では基本となる形となっています。トップページ → カテゴリページ → 詳細ページといった階層構造。企業サイト（コーポレートサイト）やECサイトでよく使われます。

線形型（ステップ型）は、ユーザーが一定の流れに沿って情報を進んでいく構造。会員登録や購入手続きページなどを検討する際に適しています。

ハブ型（ネットワーク型）は、中心となるページから関連情報へリンクが広がる構造のことで、主にニュースサイトやブログ、プラットフォーム系のサイトで利用されます。

データベース型は、膨大な情報を検索・フィルタリングによって整理する仕組み。求人サイトやレシピサイトなどに活用されます。

組織化で大切なのは、「ユーザーがどのように情報を探すのか」を想定することです。運営側の都合で情報を並べるのではなく、ユーザーが自然にたどれるように道筋を作ることで、離脱を防ぎ、満足度の高い体験につながります。

ラベリング（分かりやすい名前付け）

ページやメニューに付けるラベル（名前）は、ユーザーにとって直感的に理解できることが大切です。

専門用語ばかりを使うと分かりにくいため、誰でも意味がわかる言葉を選ぶ必要があります。たとえば「お問い合わせ」や「料金プラン」など、目的がすぐに伝わるラベルが効果的です。

逆にターゲットユーザーが専門の人ばかりであれば、専門用語をしっかりと利用してラベルングを行う必要があります。またその際の注意点としては設計する側が専門用語の関連性を理解していないとユーザーにとって違和感のある設計となってしまいますの。

ナビゲーション設計

ナビゲーションは、ユーザーがサイト内を移動するための「地図」の役割を果たします。

代表的なものは、グローバルナビゲーション（全ページ共通のメニュー）、ローカルナビゲーション（カテゴリ内の補助メニュー）、パンくずリスト（現在位置を示す経路表示）です。分かりやすいナビゲーションは、迷子を防ぎ、ユーザーのストレスを減らします。

検索システム

情報量が多いサイトでは、検索システムの設計も重要です。検索窓に加えて、カテゴリごとのフィルタリングやサジェスト機能（入力途中で候補を表示する仕組み）を導入することで、ユーザーは目的の情報を素早く見つけることができます。特にECサイトや情報ポータルでは必須の要素です。

情報設計のプロセス

情報設計（IA）は、ユーザーが情報を効果的に探し、理解し、利用できるようにするための重要なプロセスです。このプロセスは、情報の整理、構造化、ラベリング、ナビゲーションの設計を含みます。情報設計は、特にウェブサイトやアプリケーションのユーザーインターフェース（UI）設計において、ユーザーエクスペリエンス（UX）を向上させるための基盤となります。情報設計のプロセスを理解することで、デザイナーや開発者は、ユーザーが求める情報に迅速にアクセスできるような設計を行うことができます。

情報設計のプロセスは通常、いくつかの段階に分かれています。まずは情報の収集と分析を行い、次にそれを基に情報の構造を設計します。その後、ラベリングやナビゲーションの設計を行い、最終的にはプロトタイプを作成してユーザーテストを実施します。この一連の流れは、ユーザーのニーズを満たすために重要な要素を明確にし、最適な情報の流れを確保するための手助けとなります。以下に、情報設計のプロセスを示す表を示します。

ステップ	説明
1. 情報収集	ユーザーのニーズや目標を理解するためのデータ収集。
2. 分析	収集したデータを分析し、情報の優先順位を決定。
3. 構造設計	情報を整理し、論理的な構造を作成。
4. ラベリング	情報の各要素に適切なラベルを付ける。
5. ナビゲーション設計	ユーザーが情報にアクセスしやすいようにナビゲーションを設計。
6. プロトタイプ作成	設計した情報構造を基にプロトタイプを作成。
7. ユーザーテスト	プロトタイプを使ってユーザーからフィードバックを得る。

情報収集と分析

情報設計の最初のステップは、情報収集と分析です。この段階では、ユーザーのニーズや行動を理解するために、インタビューやアンケート、観察などの手法を用いてデータを集めます。収集したデータを分析することで、ユーザーがどのような情報を求めているのか、どのように情報を探しているのかを把握します。この分析結果をもとに、情報の優先順位を決定し、次のステップに進むための基礎を築きます。ユーザーの視点を重視することで、設計プロセス全体がより効果的になります。

構造設計とラベリング

情報の構造設計は、情報設計プロセスの中で非常に重要なステップです。この段階では、収集した情報を論理的に整理し、階層構造を作成します。情報のグルーピングやカテゴリ分けを行い、ユーザーが直感的に理解できるようにします。また、ラベリングも重要な要素であり、各情報の要素に適切なラベルを付けることで、ユーザーが情報を迅速に識別できるようにします。良いラベリングは、ユーザーが情報を探しやすくするだけでなく、全体のナビゲーションの使いやすさにも大きく影響します。

UI設計との関係性

情報設計（IA）とユーザーインターフェース（UI）設計は、デジタルプロダクトの成功において密接に関連しています。IAは、情報の構造や整理方法を考えるプロセスであり、ユーザーが求める情報に効率的にアクセスできるように設計されています。一方で、UI設計は、ユーザーが直接触れるインターフェースのデザインを担当し、視覚的な要素や操作性を重視します。IAがしっかりと構築されていることで、UI設計はその情報を効果的に表示し、ユーザー体験を向上させることができます。

具体的には、IAが提供する情報の階層やナビゲーションの設計が、UIのレイアウトやインタラクションデザインに影響を与えます。例えば、情報が論理的に整理されている場合、ユーザーは直感的に操作できるインターフェースを通じて、必要な情報に迅速にアクセスできるようになります。逆に、IAが不十分な場合、UI設計がどれだけ魅力的であっても、ユーザーは混乱し、求める情報を見つけることが難しくなります。このように、IAとUI設計は相互依存の関係にあり、両者が調和して機能することで、優れたユーザー体験が実現します。

情報の階層構造とUIデザイン

情報設計において重要な要素の一つが、情報の階層構造です。階層構造は、情報を整理し、ユーザーがどのように情報を探索するかを決定づけます。UI設計においても、この階層構造を反映させることが求められます。たとえば、重要な情報を目立たせるために、視覚的な階層を設けることが必要です。タイトルや見出しのサイズ、色、配置などを工夫することで、ユーザーは情報の重要性を直感的に理解できるようになります。また、ナビゲーションメニューの設計においても、情報の階層を考慮した配置が求められます。これにより、ユーザーは目的の情報にスムーズにアクセスでき、全体的な体験が向上します。

ユーザーの行動とUIのインタラクション

ユーザーの行動を理解することは、IAとUI設計の両方において重要です。ユーザーがどのように情報を探し、どのようなインタラクションを求めているのかを把握することで、より効果的なデザインが可能になります。例えば、ユーザーが特定の情報を探す際に、どのようなキーワードを使用するのか、どのページにアクセスするのかを分析することで、UI設計におけるボタンやリンクの配置を最適化できます。このように、ユーザーの行動を基にしたデザインは、より直感的で使いやすいインターフェースを生み出すための鍵となります。

要素	IAの役割	UIの役割
情報の整理	情報の階層を構築	視覚的にわかりやすく表示
ナビゲーション	ユーザーの探索経路を設計	直感的な操作を提供
ユーザーの行動	行動パターンを分析	インタラクションを最適化

情報設計の手法とツール

情報設計（IA）は、ユーザーが情報を効率的に探し、理解し、利用できるようにするための重要なプロセスです。IAの手法には、ユーザーリサーチ、コンテンツの分類、ナビゲーション設計、プロトタイピングなどが含まれます。これらの手法は、ユーザーのニーズを深く理解し、それに基づいて情報を整理するために不可欠です。特に、ユーザーリサーチは、ターゲットオーディエンスの行動や期待を把握するための第一歩であり、効果的な情報設計を行うための基盤を提供します。

さらに、情報設計を支援するためのツールも多く存在します。例えば、ワイヤーフレーム作成ツールやマインドマップツールは、情報の構造を視覚的に表現し、設計プロセスを効率化します。これらのツールを使用することで、チーム内でのコミュニケーションが円滑になり、アイデアの共有が容易になります。特に、FigmaやAdobe XDなどのデザインツールは、プロトタイピング機能を通じて、ユーザーインターフェースの設計と情報設計を統合するのに役立ちます。

ユーザーリサーチの手法

ユーザーリサーチは、情報設計の初期段階で行われる重要なプロセスです。具体的には、インタビュー、アンケート、ユーザビリティテストなどの手法を用いて、ユーザーのニーズや行動を把握します。これにより、ターゲットオーディエンスがどのように情報を検索し、利用するかを理解することができます。例えば、インタビューを通じて得られた洞察は、情報の分類やナビゲーション設計に直接影響を与えます。また、ユーザビリティテストを行うことで、実際のユーザーがどのようにサイトを利用するかを観察し、問題点を洗い出すことができます。これにより、ユーザーにとって使いやすい情報設計を実現するための具体的な改善点を見つけることが可能です。

情報設計に役立つツール

情報設計を行う際には、さまざまなツールが役立ちます。例えば、LucidchartやMiroなどのビジュアルコラボレーションツールは、情報の構造を視覚的に整理するのに便利です。これらのツールを使用することで、チームメンバー全員がリアルタイムで情報を共有し、意見を交換することができます。また、ワイヤーフレーム作成ツールとしては、BalsamiqやAxureが挙げられます。これらのツールは、簡単にプロトタイプを作成し、ユーザーのフィードバックを得ることができるため、情報設計の改善に役立ちます。さらに、これらのツールを活用することで、情報設計とUI設計の整合性を保ちながら、ユーザーにとって魅力的な体験を提供することが可能になります。

手法	目的	ツール例
ユーザーインタビュー	ユーザーのニーズを理解する	Zoom, Google Meet
アンケート	広範なデータ収集	Google Forms, SurveyMonkey
ワイヤーフレーム作成	情報構造の視覚化	Balsamiq, Figma

成功する情報設計のためのポイント

情報設計（IA）は、ユーザーが情報を簡単に見つけ、理解し、利用できるようにするための重要なプロセスです。成功する情報設計を実現するためには、まずはユーザーのニーズを深く理解することが不可欠です。ユーザーリサーチやペルソナ作成を通じて、ターゲットオーディエンスが求める情報やその利用方法を把握することが第一歩です。これにより、情報の優先順位や構造を明確にし、ユーザーが求める情報に迅速にアクセスできるように設計できます。

次に、情報の構造を視覚的に表現することが重要です。サイトマップやワイヤーフレームを活用して、情報の階層や関連性を示すことで、ユーザーが情報をどのように探索するかを考慮した設計が可能になります。また、ナビゲーションの一貫性を保つことも大切です。ユーザーが異なるページ間で迷わずに移動できるよう、明確なナビゲーションメニューを設け、情報の流れをスムーズにすることが求められます。

ユーザーリサーチの重要性

ユーザーリサーチは、情報設計の基盤を築くための重要なステップです。具体的には、インタビューやアンケートを通じて、ユーザーの行動や期待を理解することが求められます。このプロセスを通じて、ユーザーがどのような情報を必要としているのか、どのように情報を探すのかを把握できます。さらに、ユーザーのフィードバックを反映させることで、設計の改善点を見つけ出し、より効果的な情報構造を構築することが可能になります。

ナビゲーション設計のポイント

ナビゲーション設計は、ユーザーが情報にアクセスするための重要な要素です。効果的なナビゲーションは、ユーザーが直感的に操作できるように設計されている必要があります。例えば、主要なカテゴリーを明確にし、サブカテゴリーを適切に配置することで、ユーザーが必要な情報に迅速にアクセスできるようになります。また、パンくずリストや検索機能を追加することで、ユーザーが現在の位置を把握しやすくなり、全体の体験を向上させることができます。

ポイント	説明
ユーザー理解	ターゲットオーディエンスのニーズを把握する。
情報構造	情報の階層と関連性を視覚的に表現する。
ナビゲーションの一貫性	明確なメニューでユーザーの移動をスムーズにする。

よくある質問